信访故事│一面锦旗一份肯定

“刘主任，告诉你一个好消息，我之前向你们反映的问题已经解决了，我这次是专门来感谢你们的！”近日，合浦县石康镇的卢阿姨将一面印有“为民解难 热情服务”的锦旗交到合浦县纪委office365怎么登陆_365bet足球外围_下载旧版本彩票365软件第三纪检监察室主任刘子铭手中，对帮助解决群众难题表示衷心感谢。

2022年11月，合浦县纪委office365怎么登陆_365bet足球外围_下载旧版本彩票365软件收到一封举报信，信中群众反映两次带着公公婆婆到合浦县公安局石康派出所办理其已故丈夫曾某某与父母之间的亲属关系证明，户籍民警非但拒绝，还提出做亲子鉴定方能出具证明的要求，态度恶劣。

群众利益无小事，合浦县纪委office365怎么登陆_365bet足球外围_下载旧版本彩票365软件对此事高度重视，将此信访件指定给第三纪检监察室办理。第三纪检监察室立即成立核查组，对该信访件进行研判，并制定工作方案。

“当时卢阿姨带着两位老人家来开具证明，大概是个什么情况？”次日核查组来到石康派出所，向户籍民警陈某了解情况。

陈某很是无奈地说：“该群众已故丈夫曾某某名下有一处房产未处置，现其丈夫的父母想放弃继承，而放弃继承公证需要提供曾某某与其父母之间的亲属关系。当时我查询了户籍系统登记信息和历史户籍档案，发现曾某某与其父母不是曾经同户人员，按《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》规定,派出所无法为他们出具亲属关系证明。所以我就告诉他们通过亲子鉴定证实他们间的父子、母子关系，才能出具亲属关系证明。我看老人家年纪大，怕他们听不清，讲话还特地提高了音量，可能是这样，导致群众认为我态度不好……”

核查组向陈某了解情况后，查阅了曾某某与其父母的原始户籍材料，证实了陈某所说的确属实……

虽然问题核查清楚了，但不能一核了之。为切实解决群众的“揪心事”，核查组同志查阅了关于放弃继承权的相关法律法规，向不动产登记中心、公证处等多个部门咨询，发现卢阿姨只需提供曾某某与其父母原户籍所在地村委出具的亲属关系证明，便可办理放弃继承遗产的公证书。核查组立即将这一解决办法反馈给卢阿姨，并告知她相关手续的办理程序。很快，卢阿姨便带着她的公公婆婆申请办好了放弃继承权的公证书，完成房产过户手续。

“为民解难 热情服务”锦旗上这短短八个字，道出了群众对合浦县纪委office365怎么登陆_365bet足球外围_下载旧版本彩票365软件的赞许，也饱含着群众对合浦县纪检监察工作的肯定和信任。

党的二十大报告提出“必须实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。”合浦县纪委office365怎么登陆_365bet足球外围_下载旧版本彩票365软件始终践行以人民为中心的发展思想，把群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，以认真倾听民声、着力纾解民困为抓手，着力整治群众身边腐败和不正之风，不断夯实党的执政根基。