星岛湖镇：公开接访 倾听民意零距离

“阿姨，这类土地纠纷问题虽然不是我们纪委的业务，但是我们帮您登记下来，回去后会反馈给相关部门处理并督促办理，请留下您的联系方式，到时会有工作人员联系您的。”纪检监察干部热心地回答道。
“谢谢了，这么热天你们在这摆摊宣传也不容易啊！”阿姨摇了摇手上的信访知识宣传扇表示感谢。

活动中，工作人员通过发放印制有举报电话、二维码的小扇子、购物袋和信访举报知识宣传小手册等资料，让群众明确纪检监察信访举报的受理范围、对象、问题形式、工作程序等内容，鼓励群众积极发挥监督作用，及时向镇纪委提供有效的问题线索。对群众提出的问题和诉求，认真做好记录，能当场办结的立即办结，不能办结的承诺限期办结，及时反馈，确保件件有着落，事事有回音。

“对于不属于纪检监察机关受理的信访事项，要向群众做好解释说明，引导群众到相应部门通过正确的渠道去反映自己的诉求，切实维护好自身的合法权益。”星岛湖镇纪委书记表示，对于涉及业务外的问题不能一推了事，要进行统一登记，及时反馈给相关职能部门进行跟踪解决，确保问题得到妥善处理。

据悉，本次活动共发放宣传资料 260 余份，接待来访群众 44 人次，收到群众咨询问题 23 件，当场答复解决 13 件，受理、登记信访问题 5 件。

​下一步，星岛湖镇纪委将继续通过深入村社区开展流动接访等方式，面对面和群众交流沟通，扩大纪检监察信访举报工作的知晓面，营造良性有序的信访举报秩序。