合浦：信访跟踪协调机制解民忧

“感谢纪委督促协调，我多次向职能部门反映的问题终于得到解决了。”

事情还得从该县纪委office365怎么登陆_365bet足球外围_下载旧版本彩票365软件信访接访室接到的一起群众投诉说起。

2022 年元宵节后的一天，广西富川县的林大姐，神情严肃地走进了合浦县纪委office365怎么登陆_365bet足球外围_下载旧版本彩票365软件信访接待室，一进门就支支吾吾的掏出一叠材料求助。“大姐，您别急，坐下来喝杯水，有事慢慢说……”接访室工作人员赶紧迎上去，请她坐下，递上水，耐心地听她讲。

“我已经从合浦辞职好几年了，但是合浦县教育局迟迟没有帮我把离职手续解决妥善，导致我现在不能在新任职单位办理入编手续……我实在是没有办法了，只能来求助你们了。”林大姐反映。

经进一步了解发现，原来林大姐的离职手续确实没有办理完结。林大姐 2014 年已在合浦县教育局正式辞职，目前在入编新的单位时发现合浦县教育局还没出编，现双方存在的争议点是，教育局给出的答复是解除聘用合同，而林大姐的诉求是需要正式的辞职批复。“这是一起业务外的信访问题，但群众带着对纪检监察机关的信任而来，我们不能简单地一推了之。” 信访室根据为民办实事办好事跟踪协调机制，及时把问题反馈给合浦县教育局，并督促尽快处理。

收到反馈后，合浦县教育局立即组织相关人员，查清事情来龙去脉后，及时为林大姐完善了离职手续，事情得到圆满解决。不久之后，林大姐将在新单位办理相关入编手续。

“近年来，纪检监察信访举报中出现了越来越多的业务内外相互夹杂交织的问题，此类信访问题既不能简单随意归结为业务范围外信访，也不能大包大揽、照单全收。”合浦县纪委office365怎么登陆_365bet足球外围_下载旧版本彩票365软件有关负责人介绍，该县针对新情况、新问题，在做细做实业务范围内信访工作的基础上，建立为民办实事办好事跟踪协调机制，对部分转办职能部门的业务外信访件进行跟踪督办。既从源头上强化了对干部工作作风的监督，又有效化解了矛盾，解决了群众身边的问题，减少和避免了业务外信访转变为业务内信访举报，实实在在地提高了群众的满意度。

自 2019 年 12 月信访跟踪协调机制实施以来，合浦县纪委office365怎么登陆_365bet足球外围_下载旧版本彩票365软件共转办职能部门信访举报件 1085 件，跟踪协调 900 件次，真心实意为群众办实事解难题，获得了群众由衷的肯定，群众纷纷通过来电来访、赠送锦旗等方式表示感谢。