星岛湖镇：开展一线察访监督 助力优化 政务服务

“您在办理业务时，有没有碰到公职人员故意刁难、推诿扯皮等不作为、慢作为、乱作为的情况？”这是近日星岛湖镇纪委工作人员在镇政务服务中心开展察访的一幕。

近段时间来，星岛湖镇纪委立足职责职能，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，成立专项监督检查组，深入镇政务服务中心、综合行政执法队等窗口服务部门，对窗口工作纪律和工作作风等情况开展监督检查，督促相关职能部门认真履职，监督推动政务服务各项措施落到实处。

监督检查组采取“听、看、问、记”等方式，对各服务窗口工作人员遵守窗口纪律、落实审批规范等情况开展明察暗访，深入了解事项办理效率、是否按规定时限办结、工作人员服务态度等情况。该次专项监督检查，共发现问题8个，目前已全部督促整改完成。

星岛湖镇纪委相关负责人表示，下一步将加强对各政务服务部门的监督，助力政务服务工作进一步优化，努力让企业、群众得到更加优质、高效、便利的服务。